GIÁ TOUR DU LỊCH

Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng. Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch.

CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIỆN BẢO không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

II. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR

1. Trường hợp bị hủy bỏ do công ty

Nếu CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THIỆN BẢO không thực hiện được chuyến du lịch, công ty sẽ báo ngay cho Quý khách và thanh toán lại toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 ngày làm việc kể từ lúc thông báo hủy, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng

2.1 Đối với khách du lịch nội địa

2.1.1 Dịp Lễ, Tết, các sự kiện du lịch lớn

  • Nếu khách hủy tour do lý do bất khả kháng (ốm đau, gia đình có sự cố), cần xuất trình giấy tờ liên quan và thông báo sớm nhất có thể để công ty hỗ trợ thương thảo với đối tác nhằm giảm thiểu chi phí hủy.

  • Quy định hủy:

    • Sau khi đặt dịch vụ xong hủy: phí 30% giá trị dịch vụ.

    • Hủy trước 5 ngày trở lên: chịu phạt 50% tiền tour, riêng vé máy bay/tàu hỏa theo quy định đơn vị vận chuyển.

    • Hủy từ 0 – 5 ngày: chịu phạt 100% tiền tour.

  • Nếu khách muốn chuyển ngày: công ty sẽ hỗ trợ tối đa, nhưng chi phí phát sinh do đơn vị vận chuyển quy định khách phải tự chi trả.

  • Hủy trong vòng 3 ngày trước khởi hành hoặc không báo: phạt 100% tour.

2.1.2 Ngày thường

  • Chính sách tương tự dịp Lễ, Tết, nhưng mức phạt cụ thể:

    • Hủy trước 5 ngày: phạt 50% tiền tour.

    • Hủy từ 0 – 5 ngày: phạt 100% tiền tour.

2.1.3 Thanh toán sau khi hủy

  • Quý khách nhận tiền hoàn (nếu có) trong vòng 30 ngày, hoặc cung cấp số tài khoản để công ty chuyển khoản (phí chuyển khoản khách chịu).

2.1.4 Trường hợp mua tour trực tuyến

  • Chính sách hoàn, hủy, đổi tour áp dụng như trên. Chi phí chuyển tiền khách chịu.

2.1.5 Trường hợp bất khả kháng

  • Nếu tour bị hủy do thiên tai, dịch bệnh, tai nạn, chiến tranh… hai bên không chịu trách nhiệm bồi thường.

2.2 Đối với khách du lịch quốc tế

2.2.1 Dịp Lễ, Tết, sự kiện lớn

  • Hủy trước 15 ngày: phạt 50% tour.

  • Hủy từ 6 – 14 ngày: phạt 75% tour.

  • Hủy trong vòng 5 ngày: phạt 100% tour.

2.2.2 Ngày thường

  • Hủy từ 5 – 8 ngày: phạt 50%.

  • Hủy từ 2 – 4 ngày: phạt 75%.

  • Hủy trước 1 ngày hoặc ngay trong ngày: phạt 100%.

Lưu ý:

  • Hủy tour do thiên tai, dịch bệnh, sự cố phương tiện công cộng… công ty sẽ chỉ hoàn lại tiền tour, không bồi thường thêm chi phí.

  • Các tour đặc thù như Châu Âu, Úc, Mỹ, Nhật, Hàn… sẽ có chính sách hủy riêng.

III. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Công ty cung cấp 3 hình thức thanh toán:

  1. Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại văn phòng công ty:

    • Trụ sở Thuận Thành: Khu phố Khương Tự, P. Thanh Khương, TX Thuận Thành, Bắc Ninh

    • Văn phòng Hà Nội: Số 5 ngách 1A/3 Phú Kiều, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

    • Văn phòng Hàn Quốc: 서울특별 시 도봉구 창동 624-15 태솔유니크빌, Taesol Uniqueville, 624-15 Chang-dong, Dobong-gu, Seoul

  2. Thanh toán tại địa chỉ khách hàng.

  3. Chuyển khoản qua ngân hàng (số tài khoản sẽ được cung cấp qua email/Zalo khi đặt tour).

Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên/công ty và tên tour.

IV. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM

  • Dưới 5 tuổi: miễn phí (ăn, ngủ chung với cha mẹ).

  • Từ 5 – 9 tuổi: 75% giá tour (ăn riêng, ngủ chung).

  • Từ 10 tuổi trở lên: tính như người lớn.

  • Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện công cộng: theo quy định hãng vận chuyển.

V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT

Mọi yêu cầu đặc biệt (ăn chay, phòng riêng, hỗ trợ xe lăn, v.v…) cần thông báo ngay khi đăng ký tour để công ty xác nhận và sắp xếp trong khả năng. Công ty sẽ nỗ lực đáp ứng nhưng không cam kết trong trường hợp bị từ chối bởi đơn vị vận chuyển/khách sạn/nhà hàng.

📌 Thông tin liên hệ:

    • Hotline Việt Nam: 096 421 9966

    • Hotline Hàn Quốc: 010-9871-3569

    • Email: vledu.korea99@gmail.com

    • Giấy phép kinh doanh: 2301215027 (VN) | 0110698274 (Hàn Quốc)